”師傅，辛苦了！天太熱了哈，我看你都曬禿嚕皮了，注意防暑，多喝水！”“師傅，我這有飲料，喝瓶奶歇歇，你們保安服務都弄么好了，我真的很滿意！”“感到保安的服務改變的很多，比想象中還要好！”這是8月15日，筆者隨機在院內(nèi)采訪時，聽到的來自就診群眾的聲音。

        作為醫(yī)院保安隊伍里的一員，每當宋炳臣師傅聽到病人或家屬對他道謝時，他的心理就涌動著幸福的感動。他們不是醫(yī)生會看病，也不是藥師會配藥，但他們的一言一行卻代表著醫(yī)院設身處地、實實在在為群眾辦實事解難題的誠心。

        7月30日，天下著大雨，王大姐一個人帶母親來醫(yī)院，母親行動不便，搬不動挪不動，路上就開始發(fā)愁，這個時候大家肯定都在避雨，估計連個人影找不到，擔心母親淋雨加重病情。沒想到了醫(yī)院剛打開車門，宋師傅挑著雨傘跑了過來，看到母親行走不便，轉(zhuǎn)身跑回去推來一輛輪椅，直到送入診室，一路上根本沒用王大姐插手。

        回想起當時的情景，宋師傅指著門診大廳停車場和門急診兩個通道，說道：“越是這個時候，病人越是需要幫助。將心比心，淋濕自己，咱也不能淋了病人呢！你說是吧？”